售前服务
1 、系统咨询：为客户提供专业系统的咨询，包括相关装潢配套及产品配置咨询。
2、免费方案设计：根据客户提供的户型平面图，我方设计师提供详细的产品配置平面图及系统预算表。
3 、随时解答客户关心的相关问题，按公司流程提供专业、规范的服务。

售后服务
1. 按照厂家及合同规定,我们为您提供完全免费的保修及维护。
2. 由于非人为因素造成的故障，公司提供免费维修，并且记录档案，同时享受两次免费保养维护。
3. 由于人为因素或外力抗压方面造成的故障或破坏，公司提供免费维修，只收取更换零件的成本费用
4. 在接到您的故障通知后，我公司服务人员将在2小时内做出响应，一般故障24小时内解决，重大故障72小时内修复，特殊情况与贵公司协调解决。
5. 在安装调试过程中，公司将派专业人员进行现场安装；机组开机调试前，公司专业技术人员将对机组进行全面检查，包括对电气部分及机械部分的全面检查测试，确保安全开机。现场指导操作
6. 我公司承诺向您提供的所有备品备件都采取优良品质材质。常用备件能即时提供，特殊备件的供货周期为15天。
7. 我公司建立回访制度：定期对购买公司产品的客户使用情况、保养、维护以及服务质量进行跟踪了解，建立客户使用的产品档案。进行定期保养。